Общи условия
Внимание? Прочетете внимателно Общите условия на уеб сайта „MusicProBG”, преди да го използвате.Ако използвате този сайт ,значи сте съгласни с посочените по долу Общи условия,ако не сте съгласни ,то не използвайте този уеб сайт.
Pro-S ООД е дистрибутор на Динакорд – България ЕООД и има право да продава всички стоки предлагани и намиращи се на склад .
Общите условия уреждат взаимоотношенията между „Pro-S” ООД от една страна и потребителите /клиентите на уеб сайта „MusicProBG”.След регистрация на потребител/клиент в онлайн магазина е длъжен да попълни регистрационна форма ,в която посочва коректни данни,необходими за издаване на фактура и протокол за доставка ,както и актуален адрес,телефонен номер и e-mail адрес.
След отбелязване в поле „Съгласен съм с Общите условия”,клиента автоматично декларира ,че е запознат и приема настоящите„Общите условия”.
Условия за поръчка на стока
Доставката на стоки от „ПРО-С”ООД ,чрез електронния магазин „MusicProBG”става след потвърдена регистрация и направена поръчка за доставка от клиента.В поръчката клиента посочва ,избрани артикули ,начин на плащане и телефон за връзка. Всяка постъпила и валидна поръчка от страна на клиента се обработва и се потвраждава ,чрез телефонно обаждане или е-mail ,че е приета.
„ПРО-С”ООД си запазва правото да не изпълни приетата поръчка ,направена през електронния магазин „MusicProBG”при следните условия :
- Невалидни данни на клиента
- Ако няма наличност от поръчаната стока
При липса на складова наличност от заявената стока, „ПРО-С”ООД уведомява клиента чрез телефонно обаждане или е-mail за изчерпването на стоката.В този случай на клиента се предлагат следните опции:
- Възстановяване на сумата –в случай ,че е извършено вече плащане по сметката на търговеца ;
- Заместваща поръчка;
- Отказ от поръчката;
- Изчакване на следваща доставка;
Потвърждаването на поръчката става в рамките на работния ден ,ако е направена до 16:00 часа и на следващия работен ден – ако е направена след 16:00 часа.В случай ,че поръчката е направена в почивен ден ,то потвържде- нието става в първия работен ден.
Клиента има право да се откаже или промени поръчката преди да е потвърдена от оператор.В случай на отказ от поръчката ,ако клиента вече е заплатил по банка сумата ,то тя се възстановява по сметката на клиента.
Цените на продуктите в електронния магазин „MusicProBG” са за 1(един)брой и са с включен ДДС( Данък Добавена Стойност).
Доставка
Доставката на стоки поръчани от електронния магазин “MusicProBG”се извършва от куриери. Клиента носи изцяло риска от повреждането/загубването на стоката .След като „ПРО-С”ООД предаде стоката на куриера ,се освобождава от риска,който се прехвърля изцяло върху клиента.”ПРО-С”ООД не носи отговорност за забавяне на доставки, в случаи ,че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
Срокът на доставка на стоки ,поръчани през интернет магазина “MusicProBG” е от 2(два) до 4(четири) работни дни.Цената на доставка в рамките на Републи ка България е за сметка на клиента .
При доставка на стоката,веднага трябва да бъде внимателно прегледана то Клиента или упълномощено от него лице.Евентуални повреди,удари и друг щети трябва да бъдат упоменати веднага върху товарителницата в присъстви ето на служител на куриерската служба и докладвани в срок от 2 часа на „ПРО-С”ООД.В случаите на повреди на стоки причинени в резултат на транспортирането им,”ПРО-С”ООД не носи отговорност за гаранционното обслужване на тези стоки.Установяването им се извършва в оторизиран сервиз.
В случая ,че стоката е доставена чрез куриер,клиента трябва да уведоми „ПРО-С”ООД в срок от 2 часа за евентуални несъответствия.Ако клиента получи стоката си сам,му се дава техническата възможност да изпробва стоката и при несъответствия, веднага да уведоми „ПРО-С”ООД.
В случай на забавяне на доставка ,независимо от причините„ПРО-С”ООД е длъжен да уведоми клиента и да посочи нов ден и част за доставка.Всички стоки ,поръчвани през интернет магазина “MusicProBG” са застраховани и прегледани за очевидни щети преди предаването им на транспортната фирма.
Клиента е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието на поръчаната стока преди да подпише протокола и да заплати на куриера в случаите на „ Наложено Платеж”.В случаи на несъответствие на получената и поръчаната стока ,клиента има право да поиска замяната на стоката в съответствие с направената от него поръчка .Стоката ,която бъде върната в този случай трябва да не бъде използвана и с ненарушена фабрична опаковка ( както е получена).
В случаите когато клиента не бъде намерен в срока на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп до адреса на предаване на стоката в срок, „ПРО-С”ООД се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.
Нямаме опция " Преглед преди Плащане " , стоката се заплаща на куриера и след това клиента е длъжен да си огледа и провери продукта за евентуални транспорнти повреди в присъствието на Куриера , ако има такива се съставя протукол .
Гаранционни условия
При доставката клиента получава гаранционна карта за закупения от него продукт ,в която е упоменато за срока на гаранция ,гаранционните условия и сервизи.
Цени и плащане
Цените посочени в сайта са с включен ДДС и не включват транспортирането до мястото на доставка.
Плащането се извършва по един от следните начини :
- Наложен платеж;
- Банков превод;
Важно:Цените на продуктите обявени в интернет магазина „MusicProBG” важат единствено при пазаруване онлайн.
Условия и начин на плащане
-„Наложен платеж”
При избор на „Плащане с наложен платеж” ,клиента заплаща стойността на направената от него поръчка ,при доставка на стоките на куриера .
-„Банков превод”
При избор на плащане с „Банков превод”,клиента заплаща стойността на направената от него поръчка по банковата сметката на „ПРО-С”ООД. След като парите са по банковата сметката ,”ПРО-С”ООД изпраща стоката на клиента .
Отказ от получаването на доставена стока
Клиента поръчал стока през интернет магазина„MusicProBG”и получил същата по куриер или друг доставчик ,има право да се окаже от получаването й ,при следните случай:
- Цената която трябва да се заплати на куриера несъответства на оферираната;
- Стоката която е получена не отговаря на стоката която е поръчана от клиента;
Важно:Рекламации на гореизброените пунктове се извършват в момента на доставка на стоката ,преди плащане на куриера
В случаите извън изброените по-горе ,клиента няма право да не приеме и заплати поръчаната от него стока .Ако все пак това е факт ,то клиента е задължен да заплати направените транспортни разходи на доставчика,както за доставка , така и за връщането и обратно на „ПРО-С”ООД.Клиента дължи и всички допълнителни разходи,който са извън цената на стоката( комисиони на банки и куриери и др.).
След доставянето и плащане на поръчана стока от електронния магазин „MusicProBG” ,клиента има право да я върне в срок от 14(четиринадесет) дни от доставката.За да върне стаката ,клиента трябва да е спазил следните условия:
-стоката трябва да е в пълна окомплектовка,в оригиналната си опаковка, документация и отличен търговски вид,без каквито и да било следи от механични и/или други въздействия(удари,пукнатини,драскотини и др.),с запазена цялост на окомплектовката ,както и пълния комплект от придружаващите я принадлежности и документи- инструкции за употреба ,гаранционни карти и др.;
-да бъдат посочени писмено основателни причини за връщането на стоката и подписването на декларация, удостоверяваща ,че стоката се намира във вид в който е получена,без да е била ползвана и нарушена оригиналната опаковка
-При всеки върнат продукт ,”ПРО-С”ООД прави преглед с оглед установяването на наличието или липси на предпоставки съгласно гореизложеното. Прегледа се извършва в присъсвието на най-малко 2(двама)служителя, като се съставя констативен протокол.
Важно:”ПРО-С”ООД си запазва правото да откаже връщане на парите по платена стока ,в случай, че при направен преглед на върнатия продукт са констатирани липси и повреди съгласно гореизложените условия;
-Заплатената цена на продукта ще бъде възстановена в 25(двадесет и пет) дневен срок от момента на връщане по предварително договорени с клиента начин ,при положение ,че са спазени всички гореизложени условия и констативния протокол е без забележка;
„ПРО-С”ООД не носи никакви отговорности ,в случай на възникнали на каквито и да било нарушения на търговския вид и комплектация,включително и такива възникнали в резултат от механични и други въздействия при транспортирането .
Защита на лични данни
Посещението на електронния магазин “MusicProBG” не изисква регистрация от потребителите.Посетителите на „MusicPro”автоматично се информират в кои случаи се изисква регистрация за ползване на услуги ,предлагани от нас.
Интернет е глобална мрежа ,така ,че всеки потребител посетил и регистрирал се в интернет магазина „MusicProBG”е дал(заявил) съгласието си за обработката на личните си данни .
„ПРО-С”ООД се задължава да не разкрива никакви лични данни на трети лица-държавни органи,търговки дружества ,физически лица и други ,без изричното писмено съгласие от страна на клиента.Информация се дава само на държавни органи и длъжностни лица ,който по действащото законодателство са упълномощени да изискват и събират такава информация.
С приемането на Общите условия , клиента/потребителя се съгласява с обработването и съхранението на личните му данни
Други условия
„ПРО-С”ООД не носи отговорност при неточности в информацията и изображението на даден продукт(възможно е показването на продукт от най –високо ниво за даден клас ,които да не съответства с описанието на желания от клиента продукт или друг вид разлики).Също така „ПРО-С”ООД си запазва правото да публикува имена,модели и друга информация за стоки на Английски език,когато:
-съществува опасност с превода да се изгуби ценна информация за дадена предлагана стока;
-няма общоприета еднозначна терминология на Български език;
Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни във всеки един момент без да е необходимо специално уведомяване на Потребителите.
Потребителите се съгласяват с „Общите Условия”,както и използването и спазването им,при всяка една поръчка и доставка .